自從疫情爆發(fā)以來，工行福鼎支行貫徹落實總行《關(guān)于個人金融條線應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作的通知》和省行《關(guān)于做好疫情防控期間個人客戶金融服務(wù)工作的通知》，全力做好肺炎疫情防控工作，保障疫情期間金融秩序，履行社會責(zé)任。

建立應(yīng)急機制，提升執(zhí)行力

面對來勢洶洶的疫情，福鼎支行緊急成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)防疫期間，物資采購及分配、網(wǎng)點疫情防控、人員疫情防控等相關(guān)工作。同時，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干成立工作小組，隨時待命，保證業(yè)務(wù)有序、暢通。在各網(wǎng)點，發(fā)布營業(yè)公告，保證全區(qū)各網(wǎng)點有序營業(yè)。

做好保障工作，確保營業(yè)安全

營業(yè)前，確保清潔人員及安保人員及時到崗，對營業(yè)網(wǎng)點、自助機具、atm機消毒；統(tǒng)一為一線人員發(fā)放一次性口罩、手套。營業(yè)中，對現(xiàn)金柜臺、自助機具、ATM機鍵盤等相關(guān)區(qū)域定期消毒；切實做好營業(yè)場所的通風(fēng)換氣；為客戶提供免洗手消毒水。營業(yè)終了，重新對相應(yīng)區(qū)域噴灑消毒水；入庫現(xiàn)金單獨存放，不對外支付（待空氣消毒機及現(xiàn)金消毒柜進行消毒后上繳）；清點庫存，保障現(xiàn)金柜供給充足，確保自助機具配鈔充足，切實保障金融服務(wù)不間斷。

加大宣傳力度，傳遞工行溫度

通過員工微信、朋友圈等方式，鼓勵公眾更多的借助自助設(shè)備、手機銀行、網(wǎng)上銀行辦理我行業(yè)務(wù)，減少交叉感染風(fēng)險。同時，通過LED宣傳屏，協(xié)助本地政府做好疫情防控科普宣傳。客戶經(jīng)理通過線上渠道聯(lián)系相關(guān)單位，了解資金需求，解答相關(guān)問題，及時解決由于春節(jié)假期賑災(zāi)救災(zāi)資金無法劃轉(zhuǎn)等問題。

疫病無情人有情，面對突如其來的新型肺炎，福鼎工行將主動承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，全力以赴打贏這場疫情的攻堅戰(zhàn)。