“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，工商銀寧德分行積極履行大行的社會責(zé)任，從人民群眾的人身財(cái)產(chǎn)安全出發(fā)，精準(zhǔn)施策，多措并舉，做好特殊時(shí)期各項(xiàng)金融服務(wù)工作，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

立足網(wǎng)點(diǎn)，做好陣地宣傳。工商銀行寧德分行充分利用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，通過LED電子屏滾動(dòng)播放“金融消費(fèi)者八大權(quán)利、福建省銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)中心統(tǒng)一服務(wù)專線968133”等內(nèi)容，電子海報(bào)屏播放宣傳海報(bào)，公眾宣教專區(qū)擺放金融知識普及宣傳折頁供客戶閱讀，大堂經(jīng)理對到網(wǎng)點(diǎn)的客戶“一對一”進(jìn)行宣傳并接受咨詢，將金融知識宣傳融入到日常工作中。

利用媒介，創(chuàng)新宣教內(nèi)容。工商銀行寧德分行精心制作系列H5、美篇等宣傳材料，宣傳主題包含疫情期間個(gè)人安全防護(hù)措施、各項(xiàng)惠民便民措施、用卡安全指南、防范疫情相關(guān)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融知識，全行員工通過微信朋友圈進(jìn)行廣泛宣傳，進(jìn)一步提升金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識和風(fēng)險(xiǎn)管理能力，防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)建和諧有序的金融消費(fèi)環(huán)境。

工商銀行寧德分行將繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)和自媒體的陣地輻射作用，廣泛發(fā)聲，積極提升金融服務(wù)品質(zhì)，普及金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，為進(jìn)一步構(gòu)建和諧金融環(huán)境貢獻(xiàn)一份力量。