2020年三季度以來，寧德柘榮支行根據(jù)監(jiān)管單位及上級行工作要求，扎實開展“百行進萬企”實地走訪工作，以企業(yè)對賬工作為契機，初步了解客戶的融資需求后，逐戶開展問卷調(diào)查及實地走訪對接。截至9月23日，該行一共完成1222戶企業(yè)問卷及走訪工作，完成率達98.9%，以實際行動幫助企業(yè)解決“融資難、融資貴”難題。

精準(zhǔn)施策，分層落實責(zé)任，認(rèn)真梳理省分行下發(fā)的重點對接清單，逐一電話對接后篩選出目標(biāo)客戶，主動上門走訪，重點安排部署對合作企業(yè)的金融服務(wù)落地，針對受疫情影響較大的行業(yè)，梳理存量客戶到期貸款清單，該行通過電話、微信、上門等方式主動聯(lián)系企業(yè)，了解企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、資金周轉(zhuǎn)情況，溝通到期貸款接續(xù)方式，及時掌握企業(yè)最新經(jīng)營情況，下調(diào)貸款利率，為企業(yè)調(diào)整還款計劃，最大程度緩解企業(yè)還款壓力，幫助企業(yè)渡過難關(guān)，為后續(xù)服務(wù)打下基礎(chǔ)。

深化銀企合作關(guān)系。防疫期間，該行以新拓客戶為主，存量客戶為輔的營銷模式，對目標(biāo)客戶進行逐一梳理，上下聯(lián)動層層落實，為重點防疫名單內(nèi)2戶企業(yè)發(fā)放貸款600萬元，為名單外5戶企業(yè)發(fā)放貸款2.69億元；通過還款計劃調(diào)整、續(xù)貸等手段幫扶企業(yè)3戶，金額0.78億元；3月份儲備名單外優(yōu)質(zhì)客戶2戶，預(yù)計投放金額1.2億元。

紓困解難，積極與受疫情影響嚴(yán)重企業(yè)對接協(xié)商到期貸款接續(xù)問題，在走訪企業(yè)過程中，針對不同類型的客戶定制個性化融資方案，針對轄內(nèi)部分企業(yè)土地指標(biāo)未解決無法提供抵押物的問題，重點推薦“稅務(wù)貸”等融資方案，靈活滿足企業(yè)的貸款需求。對無實質(zhì)風(fēng)險、暫時面臨還款困難的61戶小微企業(yè)6700多萬貸款辦理了展期、續(xù)貸、調(diào)整還款計劃業(yè)務(wù)，真正做到了對普惠型小微貸款“應(yīng)延盡延”，有效幫助企業(yè)紓困解難，在服務(wù)小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、復(fù)市復(fù)業(yè)方面發(fā)揮了國有大行“頭雁”效應(yīng)。

全力保障服務(wù)，打通融資渠道，安排專人配合客戶梳理重點項目及融資需求，渠道，為客戶講解各線上平臺的應(yīng)用詳情，以人性化的操作界面，來展現(xiàn)產(chǎn)品的功能與優(yōu)勢。充分發(fā)揮線上普惠融資產(chǎn)品的支撐作用，圍繞經(jīng)營快貸、網(wǎng)貸通、稅務(wù)貸、e抵快貸等產(chǎn)品，加快線上普惠貸款投放進度。對受疫情影響嚴(yán)重的企業(yè)辦理了貸款展期，確保小微企業(yè)信貸資產(chǎn)質(zhì)量不下降的同時，實現(xiàn)了不抽貸、不斷貸、不壓貸的對外承諾，為支持疫情防控做好金融服務(wù)保障工作。（林曉鈴）