據(jù)悉，當(dāng)日，一位女士神色慌張地來(lái)到工商銀行寧德福鼎支行營(yíng)業(yè)廳，拿出一張10萬(wàn)元定期存單要求立馬轉(zhuǎn)賬，態(tài)度非常的堅(jiān)決。存單還有5天才到期，該女士又說(shuō)不清楚資金用途。經(jīng)辦人員敏銳的發(fā)現(xiàn)異常，意識(shí)到這可能是是一起詐騙事件，以溫和的語(yǔ)氣一邊穩(wěn)定客戶(hù)的情緒，一邊尋求在場(chǎng)工作人員的協(xié)助。

當(dāng)班營(yíng)業(yè)經(jīng)理詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否遇到什么緊急事情、匯款對(duì)象是否認(rèn)識(shí)等問(wèn)題，客戶(hù)回應(yīng)說(shuō)可以拒絕回答這些無(wú)關(guān)的問(wèn)題，并強(qiáng)烈要求當(dāng)天一定要匯款過(guò)去時(shí)，當(dāng)班營(yíng)業(yè)經(jīng)理更加斷定這是一起電信詐騙。由于已經(jīng)臨近網(wǎng)點(diǎn)下班時(shí)間，當(dāng)班營(yíng)業(yè)經(jīng)理以跨行匯款系統(tǒng)已關(guān)閉辦不了為由，拖延時(shí)間，想方設(shè)法爭(zhēng)取制止客戶(hù)損失這筆資金！

大堂經(jīng)理認(rèn)出該客戶(hù)是附近賣(mài)海鮮的商戶(hù)，曾來(lái)辦理過(guò)業(yè)務(wù)，立即查詢(xún)?cè)撆考覍俚穆?lián)系方式并前往其家中了解事情經(jīng)過(guò)。該女士家屬完全不知道其去轉(zhuǎn)賬的事情，經(jīng)過(guò)該行員工及家屬不懈的勸說(shuō)、詢(xún)問(wèn)，該女士才說(shuō)出事情原由。

原來(lái)，該女士接到一個(gè)信息自稱(chēng)是某某基金組織，實(shí)力相當(dāng)雄厚，為回饋商戶(hù)，現(xiàn)在只要交1筆押金就可以得到一大筆錢(qián)，便信以為真，于是匆匆忙忙的去銀行轉(zhuǎn)賬。經(jīng)過(guò)銀行工作人員和家屬的勸導(dǎo)，該女士恍然大悟，認(rèn)識(shí)到天上不會(huì)掉餡餅，對(duì)自己的行為后悔不已。

近期，各類(lèi)電信詐騙案件層出不窮，詐騙手段真假難辨，給人民群眾的財(cái)產(chǎn)帶來(lái)極大的安全隱患，給社會(huì)造成極其惡劣的不良影響。工商銀行寧德福鼎支行憑借專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度、敏銳的甄別技能和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，成功攔截此次電信詐騙，避免客戶(hù)資金遭受損失。