近日，在工行寧德福鼎城南支行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)發(fā)生了一件感人的事情。一位中年婦人拿著感謝信找到該行的大堂經(jīng)理連聲說(shuō)道：“你好，能幫我找一下昨天幫助我兒子的熱心小姐姐嗎，這是我手寫的感謝信，我想當(dāng)面謝謝她，并把昨天她幫忙墊付的藥款還給她，真是太謝謝你們了，你們的服務(wù)讓我非常感動(dòng)。”大堂經(jīng)理詢問小男孩的傷勢(shì)，得知并無(wú)大礙后表示：“這是我們應(yīng)該做的，無(wú)需言謝。”

原來(lái)昨天該婦女的兒子推著自行車在人行道上行走時(shí)與電動(dòng)三輪車發(fā)生了碰撞，小男孩摔倒在地，工行工作人員見狀立即上前，示意周圍來(lái)往的車輛減速，并攙扶起小男孩至網(wǎng)點(diǎn)休息。還前往附近的藥店買來(lái)紅藥水、酒精、繃帶等醫(yī)療用品為小男孩進(jìn)行簡(jiǎn)易的護(hù)理。得知小男孩的父母都外出務(wù)工，家中只有老人不便出來(lái)接時(shí)，工行工作人員親自將小男孩送回了家。

在場(chǎng)的客戶紛紛豎起了大拇指說(shuō)道：“都說(shuō)工行服務(wù)好，今天親身體會(huì)到了，你們是我見過(guò)最有人情味的銀行。”

工行寧德福鼎城南支行不忘初衷，用暖心的服務(wù)回報(bào)客戶，把為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)化于心，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋“您身邊的銀行”，為客戶提供便民、高效、貼心的服務(wù)，贏得客戶的廣泛贊譽(yù)。 （供稿人：楊瑞琰）