您見過銀行小姐姐用大頭針點錢嗎？

2022年2月17日上午，工行福安支行的兩位員工小心翼翼的用大頭針將一疊黏連在一起的“火燒幣”一張張?zhí)羝?、分離、甄別、封包，全程神情專注、手法熟練，像是在進行一場“外科手術”。

據了解，原來，該行近日接到一位客戶的求助，其保險柜中現(xiàn)金因被火焚殘損嚴重，客戶焦急又懊悔，情急之下立刻聯(lián)系了工行。

接到客戶求助后，考慮到該筆殘損幣數(shù)量大、損壞程度較高，呈現(xiàn)不同程度碳化，清點工作困難重重，為最大限度減少客戶的損失，工行福安支行的工作人員立刻上報人民銀行福安市支行請求指導幫助。

工行福安支行為客戶專門開辟了臨時窗口，在人行福安市支行的現(xiàn)場指導下，經過近4小時的努力，用一根根小小的大頭針，耐心、仔細的把所有殘損幣整理清點完畢。本著應兌盡兌原則為客戶兌換超7萬余元?？蛻舾屑げ灰?，連聲道謝，對人行、工行相關工作人員的辦事效率和負責態(tài)度贊不絕口。

貼心辦實事，服務有溫度。盡管清點殘損幣是一件繁瑣的工作，卻是金融機構的義務履行，更是客戶給予的信賴。工商銀行福安支行負責人表示，該行將一如既往的堅持“以人為本、以客為尊”的服務理念，設身處地為客戶紓難解困，為客戶提供更專業(yè)、有溫度、超預期的金融服務，做“客戶身邊的銀行”，做“客戶心中的銀行”。