“我媽媽的社保卡密碼被鎖了，她現(xiàn)在急用錢買藥。”近日，古田縣農(nóng)信聯(lián)社大橋信用社迎來(lái)了一位情緒激動(dòng)的客戶雷女士。“您先不要著急，有什么事慢慢說(shuō)。”網(wǎng)點(diǎn)工作人員安撫著雷女士的情緒，并馬上向其了解情況。

原來(lái)，雷女士的母親因病臥床不起，急需用社?？ɡ锏腻X看病，但因社?？ㄙ~戶長(zhǎng)期未用，密碼早已遺忘，且多次輸入錯(cuò)誤導(dǎo)致密碼被鎖定，無(wú)法使用卡內(nèi)資金。了解到雷女士母親的情況后，大橋信用社金融助理第一時(shí)間帶上相關(guān)材料及設(shè)備，趕往其家中上門服務(wù)并辦理好了社保卡解鎖業(yè)務(wù)，雷女士非常感動(dòng)，不斷地對(duì)工作人員表示感謝。

此次上門解鎖密碼服務(wù)只是古田農(nóng)信聯(lián)社服務(wù)群眾的一個(gè)縮影。長(zhǎng)期以來(lái)，古田縣農(nóng)信聯(lián)社始終秉承“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務(wù)理念，堅(jiān)持以客戶為中心，利用安全高效的科技手段，采用靈巧輕便的移動(dòng)終端為特殊人群提供暖心服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)擦亮“百姓銀行”的金字招牌，在打造一個(gè)有溫度的百姓銀行道路上不斷前行。

來(lái)源：閩東日?qǐng)?bào) 陳加飛

編輯：卓金芳

審核：林翠慧 林珺