人民網北京6月13日電 （田虎）不久前，中國旅游協(xié)會五次會長辦公會議決定，設立旅游行業(yè)的國家級獎項——“中國服務獎”。近日，中國旅游協(xié)會會長段強接受采訪時表示，文化旅游融合是主旋律，打造“中國服務”品牌，可以更好地滿足人民對美好生活的向往。

對于設立“中國服務獎”的初衷和背景，段強表示：“層出不窮的商業(yè)模式，迫使我們要用國際視野，跨界思維，著力解決好發(fā)展不平衡不充分的問題，提高服務供給的質量和效益。基于這樣的大背景，脫鉤后的中國旅游協(xié)會進行了系列改革，今年決定設立中國服務的國家級獎項，從現在開始開展評選工作，首屆中國服務獎將在今年底揭曉。”

段強指出，希望通過“中國服務獎”的評選，在旅游行業(yè)甚至整個服務業(yè)樹立一批具有國際水準、本土特色，物超所值的產品標桿，讓這些產品在全國起到示范性引領性可借鑒性，從而持續(xù)推動中國服務質量的提升，促進供給側結構性改革，更好地滿足人民日益增長的美好生活需要。“中國服務獎”的終極目標，是要為提高國家軟實力和中華文化影響力做出積極貢獻。

近年來，各種新服務業(yè)態(tài)的“闖入”讓旅游業(yè)的生態(tài)發(fā)生了重大變化，那么“中國服務”的內涵究竟是什么？段強對此表示，“中國服務”的內涵，應該包含三方面內容:國際水平、本土特色和物超所值。“服務產業(yè)在中國發(fā)展的歷史還比較短，需要借鑒國際水平來深化對現代服務的認知和打造產品；本土特色就是要讓服務產品體現中國特有的文化,體現中國的品質，即品位加質量；物超所值就是要提供市場化程度高，具有較高性價比的系列產品，達到企業(yè)有好的效益,客人滿意加驚喜。”

據介紹，此次設立的“中國服務獎”不同于以往任何獎項，不局限于單個的傳統(tǒng)的景區(qū)、飯店或旅行社，而是將著眼點落腳于大的服務業(yè)，文旅融合發(fā)展。段強透露：“要讓傳統(tǒng)煥發(fā)現代活力，代表并引領著新的生活方式，給人體驗性更強的服務產品。這個服務產品還不應該是小眾的，要能滿足多數人的需求，甚至要老少皆宜，具有較高的知名度，是高質量的大眾產品。”