寧德網(wǎng)消息(梁榮)  近日，筆者從國網(wǎng)福安市供電公司獲悉，2016年1～10月份福安全市全社會用電量55.93億千瓦時，比增14.54%，社會最大用電負(fù)荷122.1萬千瓦，比增23.4%，預(yù)計全年用電量將達(dá)68億千瓦時，再創(chuàng)歷史新高。

據(jù)了解，為滿足全市逐年增長的用電需求，福安供電公司在提升供電服務(wù)能力方面苦下功夫，打造“人人都是客戶經(jīng)理，村村都有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”的營銷服務(wù)新格局;深入開展業(yè)擴(kuò)提速專項(xiàng)行動，優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報裝流程。全面落實(shí)“一證受理”和“一次性告知”，受理環(huán)節(jié)統(tǒng)一應(yīng)用新版“一次性告知書”， 并主動提交客戶，明示客戶配合工作、提交資料、 進(jìn)度安排等事項(xiàng)，避免客戶多次往返;通過開展走訪客戶活動、明查暗訪等形式，主動接受社會監(jiān)督，整改客戶反映熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，進(jìn)一步提升了群眾滿意度。