寧德網消息(程偉兵 劉孝德) 日前，霞浦縣市場監(jiān)管局12315臺成功調解一起家具消費糾紛，顧客獲得了應有的補償。

近期，霞浦的陳女士在縣城一家具店，花3680元訂購了一張長2米、寬1.2米的上下鋪床，沒想到商家送貨上門后，陳女士用尺子量了一下，發(fā)現床寬僅1米。當她要求商家賠償時卻遭到拒絕，于是，撥打12315投訴求助。

接到投訴后，12315工作人員立即介入調查。在核實了陳女士反映的情況后指出，商家提供的新床實際尺寸與消費者訂購要求的規(guī)格不一，無疑損害了消費者的利益;新床短尺寸，責任在商家，根據《消費者權益保護法》規(guī)定，消費者有權要求賠償，商家應積極采取補救措施，維護消費者合法權益和自身信譽形象。經調解，家具店補償陳女士300元。