2月20日，霞浦法院三沙法庭通過(guò)庭前調(diào)解快速化解一起因旅游訂金引發(fā)的合同糾紛，從當(dāng)事人遞交訴狀到達(dá)成調(diào)解僅用時(shí)6小時(shí)。

2024年9月29日，何某通過(guò)微信與高某結(jié)識(shí)，高某向何某介紹“四礵列島一日游”旅游項(xiàng)目，包括船只配置、游玩島嶼、游玩時(shí)間、出發(fā)碼頭、配備服務(wù)、船費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、游玩須知、預(yù)約及退款政策等詳細(xì)信息。高某稱(chēng)確定行程后需支付80%訂金。何某表示認(rèn)可后，于當(dāng)日17∶42通過(guò)微信向高某支付了1200元訂金。然而，在當(dāng)晚19∶08，何某通過(guò)微信告知高某因其女兒腿部受傷不適宜該旅游項(xiàng)目，要求退款。高某承諾100%退款，但需等待3-5天。但自10月3日起，高某開(kāi)始找借口拖延退款，先是稱(chēng)銀行卡限額，后又以退的人太多每日限額為由，拒絕履行退款承諾。直至10月22日，雙方微信溝通徹底破裂。遂何某一紙?jiān)V狀遞至霞浦法院，請(qǐng)求判決高某返還訂金。

在受理案件后，承辦人翻看案卷，發(fā)現(xiàn)本案標(biāo)的額小，事實(shí)清楚、義務(wù)關(guān)系明確，且雙方均有調(diào)解的意愿。秉持著高效化解矛盾的理念，由駐法庭的黃光清金牌調(diào)解室迅速組織雙方進(jìn)行庭前調(diào)解。經(jīng)過(guò)耐心溝通調(diào)解，雙方最終達(dá)成協(xié)調(diào)協(xié)議。

調(diào)解成功后，法院當(dāng)即啟動(dòng)“綠色通道”完成司法確認(rèn)程序。何某感嘆道：“本以為要打很久官司，沒(méi)想到短短半天一紙調(diào)解書(shū)就幫我解決了困擾，太感謝啦！”高某亦對(duì)“不傷和氣解決糾紛”的方式表示認(rèn)可。

來(lái)源：閩東日?qǐng)?bào)記者 吳枋宸 通訊員 蘇玲玲

編輯：邱祖輝

審核：劉寧芬 林珺