福州新聞網(wǎng)(微博)4月21日訊（福州晚報(bào)(微博)記者 李志波）“明明已經(jīng)提前預(yù)約排號，可到現(xiàn)場還是不斷被插隊(duì)，根本不按號碼順序來。”昨日，市民薛女士向本報(bào)熱線968800反映，昨日她去鼓樓區(qū)鼓東路福州市中醫(yī)院看病時，被人不斷插隊(duì)，原本預(yù)約上午10點(diǎn)20分的號，卻一直等到近中午12點(diǎn)才看上病。

薛女士告訴記者，她是通過電話12320提前預(yù)約了福州市中醫(yī)院“名醫(yī)苑”某個醫(yī)生的號。“我預(yù)約到的是上午10點(diǎn)20分的20號，我在9點(diǎn)40分就到醫(yī)院了。”薛女士說，她到醫(yī)院的時候已經(jīng)叫到10號。“我本來以為10號之后應(yīng)該是11號，沒想到10號之后叫的竟然是44號。”薛女士說，這個44號病人一直看到了10點(diǎn)20分，之后醫(yī)生才叫了11號。

“11號之后也不是按照號碼順序叫號。”薛女士告訴記者，還出現(xiàn)了幾次跳號，導(dǎo)致她一直等到近12點(diǎn)才看上病。“醫(yī)院不按照預(yù)約順序叫號，那么預(yù)約拿號有什么意義呢？”薛女士說。

昨日，記者將問題反映給福州市中醫(yī)院。工作人員解釋說，出現(xiàn)跳號問題有兩方面原因：一是最近醫(yī)院相關(guān)信息系統(tǒng)正在升級，可能系統(tǒng)出錯導(dǎo)致跳號；二是因?yàn)獒t(yī)生年紀(jì)較大，不熟悉現(xiàn)代化操作系統(tǒng)。工作人員表示，等醫(yī)院相關(guān)系統(tǒng)升級完畢，可以有效避免跳號情況。

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