——故事3——

鐵塘社區(qū)：智慧鐵塘 幸福共享

“幸福鐵塘”微信公眾號

每天早上一上班，山前街道鐵塘社區(qū)的工作人員都要把新的咨詢內(nèi)容上傳到“幸福鐵塘”微信公眾號；而每天打開“幸福鐵塘”公眾號看看有沒有什么最新的資訊，是許多鐵塘社區(qū)居民要做的事。

“現(xiàn)在人手一部手機，我們在想如何更好地把便民服務搬上手機，讓我們居民足不出戶真真切切享受到黨的政策和關(guān)懷。”鐵塘社區(qū)黨支部書記陳春曉說，正是基于此，2016年鐵塘社區(qū)推出黨支部微信群和“幸福鐵塘”公眾號，把便民服務窗口搬上了手機，并及時發(fā)布時政要聞和辦事流程，讓更多的群眾足不出戶就可了解社區(qū)的政務、事務及黨和國家的路線、方針、政策。同時，公眾號還結(jié)合本社區(qū)地處工業(yè)園區(qū)的特點，發(fā)布園區(qū)內(nèi)的企業(yè)招聘信息，幫助企業(yè)解決用工問題。

“我現(xiàn)在在天盛油脂科技有限公司當會計，我的工作就是從‘幸福鐵塘’上找到的。”社區(qū)居民劉鳳嬌原來是一名民辦教師，辭職后從事過很多工作都不太滿意，朋友告訴她“幸福鐵塘”微信公眾號發(fā)布的一份招工信息很適合。按照上面的要求，劉鳳嬌順利應聘成功。

通過“幸福鐵塘”微信公眾號，社區(qū)已發(fā)布政策宣傳121條，各類通知86條，活動動態(tài)21條，就業(yè)信息8條。并通過征集到的各類合理化、可行性意見建議5大類83條，社區(qū)按照年度任務項目化的議事規(guī)則，已有效辦理76條，解決勞動就業(yè)30多人，網(wǎng)絡服務平臺成效正逐步顯現(xiàn)。

此外，鐵塘社區(qū)按網(wǎng)格化區(qū)域劃分6個片區(qū)，由片區(qū)干部牽頭設立手機微信群，社區(qū)年初議事計劃以微信群、公眾號為依托，認真聽取、收集群內(nèi)居民發(fā)出的呼聲，既讓居民可以利用微信群、公眾號隨時反映關(guān)注問題，讓微信群成為居民的“出氣筒”和意見“收納箱”；又可以讓微信群成為社區(qū)干部的“順風耳”、“千里眼”。

2004年開始入住的水果商廈曾飽受物業(yè)不作為的困擾，小區(qū)管理混亂、環(huán)境臟亂差，嚴重影響居民的正常生活。2016年11月，小區(qū)業(yè)主在微信群里反映，社區(qū)了解情況后，把原來的物業(yè)公司清退，同時花了兩個月的時間物色了新的物業(yè)公司，近一年來居民反映很好。

“同時我們還在小區(qū)里開辟了一個100平方米的活動中心，每個月至少會舉辦一次活動，改善鄰里關(guān)系，促進小區(qū)和諧。”陳春曉說，現(xiàn)在的水果商廈環(huán)境整潔舒適，居民的幸福感滿滿。

智慧鐵塘，幸福共享。社區(qū)居民、企業(yè)受益于社區(qū)服務的同時，也肩負起反哺社會的重任，企業(yè)家們熱心參與公益事業(yè)，多次與社區(qū)干部聯(lián)合開展公益活動。比如，在社區(qū)開展的歷屆文化節(jié)中，自愿認領(lǐng)轄區(qū)范圍內(nèi)的“三無”、“孤寡”、“殘疾”、“低保”等對象，在生活、生產(chǎn)方面給予支助；部分企業(yè)家還協(xié)同社區(qū)、城管做好工業(yè)區(qū)周邊的“臟、亂、堵”專項整治活動；籌集30多萬元為福鼎市十六中學每個班級添置課桌椅等學習用品……種種事跡，為社區(qū)的健康、和諧發(fā)展錦上添花。