夜色籠罩下的東湖之畔，華燈初上，粼粼波光在湖面閃爍。寧德市國(guó)投公司下屬企業(yè)三都澳大酒店有限公司寧德分公司綜合樓會(huì)議室內(nèi)，房務(wù)部經(jīng)理李秀姬正忙碌穿梭。她仔細(xì)撫過(guò)每一個(gè)座位牌，認(rèn)真校對(duì)茶杯間距與座椅角度，胸前的黨徽隨著她的動(dòng)作閃爍著光芒。次日，這里將迎來(lái)一場(chǎng)重要接待，李秀姬帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行最后的細(xì)節(jié)校準(zhǔn)，每一個(gè)動(dòng)作、每一道目光都滿含著極致的苛求與專注。

“服務(wù)無(wú)小事，每一個(gè)細(xì)節(jié)都關(guān)乎接待的成敗，關(guān)乎我們寧德國(guó)投的形象。”李秀姬告訴記者。1995年，年輕的李秀姬懷揣著夢(mèng)想踏入賓館餐飲部，從基層服務(wù)員做起。“干一行，愛(ài)一行”，這是她一直堅(jiān)守的質(zhì)樸信念。當(dāng)時(shí)，面對(duì)繁重的工作，她卻有著“要做就做最好”的決心，每天最早到崗、最晚離開(kāi)，只為將擺臺(tái)做到分毫不差。憑借著這份執(zhí)著，1997年，她考取一級(jí)服務(wù)師資格證，成為賓館最年輕的技術(shù)骨干，并在1998年至2004年間，連續(xù)斬獲賓館“先進(jìn)工作者”及“優(yōu)秀員工”稱號(hào)。

2015年，李秀姬轉(zhuǎn)崗至洗滌部。面對(duì)全新的領(lǐng)域，她展現(xiàn)出了出眾的學(xué)習(xí)能力，不僅在福建省“和潔杯”職業(yè)技能競(jìng)賽中榮獲“優(yōu)秀獎(jiǎng)”，次年還考取高級(jí)洗衣師資格證。2018年后，她接手客房部管理工作，繼續(xù)憑借專業(yè)與熱忱深耕服務(wù)一線。2020年5月，賓館改制成為寧德市國(guó)投公司下屬企業(yè)三都澳大酒店有限公司，李秀姬繼續(xù)擔(dān)任房務(wù)部負(fù)責(zé)人，她帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)還承接了政府辦公大樓會(huì)議接待服務(wù)工作。

她白天帶隊(duì)反復(fù)演練流程，深夜還在伏案細(xì)化方案，將每場(chǎng)會(huì)議的需求融入每分每秒的籌備中。在她的帶領(lǐng)下，會(huì)議接待中心從無(wú)到有，迅速建立起標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。2021年三都澳大酒店二期落成后會(huì)議中心試運(yùn)營(yíng)，她率隊(duì)突破重重難關(guān)，圓滿完成各項(xiàng)會(huì)議接待任務(wù)。2022年，寧德分公司因接待需要成立洗滌組，她又一次挺身而出，擔(dān)負(fù)起團(tuán)隊(duì)的組建和管理工作。

同事們對(duì)李秀姬滿是贊譽(yù)：“李經(jīng)理就像一臺(tái)永不停歇的發(fā)動(dòng)機(jī)，時(shí)刻激勵(lì)著我們。”她辦公桌上的“老三樣”——黨徽、寫滿批注的工作筆記、專業(yè)書籍，無(wú)聲訴說(shuō)著她的初心與執(zhí)著。自2017年取得一級(jí)評(píng)茶師資格后，她將茶道智慧融入管理，以溫潤(rùn)堅(jiān)韌的方式帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)化解壓力、精進(jìn)業(yè)務(wù)。在她的引領(lǐng)下，房務(wù)部成為寧德分公司標(biāo)桿，多次榮獲寧德市國(guó)投公司“先進(jìn)集體”稱號(hào)，她個(gè)人也屢獲“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)，收到多封感謝信。

三十載時(shí)光匆匆，李秀姬從餐飲一線成長(zhǎng)為管理骨干，她將個(gè)人成長(zhǎng)與三都澳大酒店有限公司寧德分公司的發(fā)展緊密相連，成為寧德國(guó)投人奮進(jìn)路上的生動(dòng)典范。站在賓館親水平臺(tái)上，李秀姬望著東湖碧波，堅(jiān)定地說(shuō)：“分公司迎來(lái)新機(jī)遇，作為老黨員，我要做好傳幫帶，讓‘真情服務(wù)’精神代代相傳。”

來(lái)源：閩東日?qǐng)?bào)·新寧德客戶端記者 吳寧寧 

編輯：陳娥

審核：陳小蝦 吳明順